Zadnje ažuriranje: prosinac 2025.
Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti i politiku kolačića. Ovdje je objašnjeno koje osobne podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi GDPR-a.
1. Voditelj obrade
Web Wise, obrt za izradu i optimizaciju web stranica
vl. Petar Džaja
Od Batale 17, 20000 Dubrovnik, Hrvatska
OIB: 19855205279
E-mail: info@elektricar-osijek.hr
Voditelj obrade upravlja osobnim podacima prikupljenima putem ove web stranice i odgovoran je za njihovu zaštitu i zakonitu obradu.
2. Koje podatke prikupljamo
Putem kontakt forme, e-pošte ili drugih komunikacijskih kanala možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime (ili naziv tvrtke)
- e-mail adresa
- opis upita ili projektnih potreba
- lokacija na kojoj je potreban pregled ili usluga
- dodatne informacije koje dobrovoljno unesete
- IP adresa i tehnički podaci automatski prikupljeni putem servera ili kolačića
Ne prikupljamo osjetljive osobne podatke (rasni/etnički podaci, zdravstveni podaci, politička mišljenja i sl.).
3. Svrha obrade podataka
Osobne podatke koristimo isključivo za:
- odgovaranje na vaše upite i komunikaciju
- pripremu informativnih ponuda
- administraciju i organizaciju potencijalnih usluga
- tehničko održavanje, sigurnost i funkcionalnost web stranice
- anonimnu analitiku korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
Podaci se ne koriste za: automatizirano profiliranje, agresivni marketing, remarketing ili prodaju trećim stranama.
4. Pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo temeljem:
- privole, kada dobrovoljno pošaljete podatke putem kontakt forme
- predugovornih radnji, kada tražite ponudu ili informaciju
- legitimnog interesa, radi osiguranja sigurnosti i funkcionalnosti web stranice
- zakonske obveze, kada je potrebno ispuniti pravne i računovodstvene zahtjeve
5. Kolačići
Web stranica koristi osnovne kolačiće potrebne za funkcionalnost i sigurnost, te anonimne kolačiće za analitiku ako su aktivirani.
Kategorije kolačića koje koristimo:
Nužni kolačići
Omogućuju ispravan rad web stranice, sigurnost obrazaca i zaštitu od zlouporaba (npr. reCAPTCHA, antispam mehanizmi). Ovi kolačići ne mogu se isključiti.
Analitički kolačići (anonimni)
Koriste se za praćenje posjećenosti i ponašanja korisnika u svrhu poboljšanja web stranice (Google Analytics ili WordPress statistika). IP adrese se anonimiziraju.
Kolačići za preferencije
Pamte vaše postavke privole (npr. CookieYes).
Ne koristimo kolačiće za oglašavanje niti remarketing.
6. Kolačići trećih strana
Neki kolačići mogu biti postavljeni od vanjskih servisa integriranih u web stranicu, poput:
- Google Analytics (anonimna statistika)
- reCAPTCHA (zaštita od zlouporaba)
- CookieYes ili slični alati za upravljanje privolama
Ti pružatelji usluga djeluju u skladu s GDPR-om i imaju vlastite politike privatnosti.
7. Upravljanje kolačićima
Kolačićima možete upravljati:
- putem bannera za privolu pri prvom posjetu
- putem postavki preglednika (brisanje kolačića, blokiranje kolačića, dopuštenja)
Isključivanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
8. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Osobni podaci neće biti dijeljeni s trećim osobama osim kada je:
- to zakonski obvezno (npr. zahtjev nadležnog tijela)
- nužno zbog tehničkih razloga (hosting, antispam alati, analitika)
Svi vanjski pružatelji usluga ugovorno su obvezani na poštivanje GDPR-a i povjerljivosti.
9. Razdoblje pohrane
- upiti i e-pošta: do 24 mjeseca nakon završetka komunikacije
- tehnički podaci (IP, kolačići): prema pravilima pojedinih alata
- podaci iz zakonskih obveza: prema važećim propisima (npr. računovodstvo)
Podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.
10. Vaša prava (GDPR)
Korisnik ima pravo na:
- pristup svojim osobnim podacima
- ispravak netočnih ili zastarjelih podataka
- brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
- ograničenje obrade
- prigovor na obradu
- prijenos podataka (gdje je primjenjivo)
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na:
info@elektricar-osijek.hr
Odgovor ćemo dostaviti u roku od 30 dana.
11. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
www.azop.hr
12. Izmjene ove politike
Ova Politika privatnosti i kolačića može biti povremeno ažurirana radi usklađivanja s propisima, tehničkih promjena ili uvođenja novih funkcionalnosti.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.